الشروط وأحكام استخدام متجر سام سافرون
يُعد استخدام متجر "سام سافرون" (Sam Saffron) الإلكتروني بمثابة موافقة تامة منك على الشروط والأحكام التالية:
1- تتم عمليات الشراء من متجر "Safran Sam" الإلكتروني وفقاً للقوانين واللوائح السارية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، وبامتثال تام لجميع قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية.
2- تُعرض المنتجات المتاحة على هذا الموقع لاستخدام العملاء الشخصي وغير التجاري. وتعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمعلومات الواردة فيه إلى هذا المتجر، كما أن أي إساءة استخدام لهذه المعلومات ستُعرض صاحبها للمساءلة القانونية. يُسمح باستخدام محتوى الموقع لأغراض غير تجارية شريطة ذكر المصدر؛ أما في حال الرغبة في استخدام المعلومات لأغراض تجارية، فيجب تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. والحصول على إذن خطي بذلك.
3- يتعين على المستخدمين إدخال معلومات دقيقة وكاملة على المنصة عند تقديم الطلب؛ وبطبيعة الحال، فإن أي معلومات ناقصة أو غير صحيحة ستؤدي إلى تعذر إتمام عملية الطلب.
4- لا يتحمل متجر "سام سافرون" (Sam Saffron) الإلكتروني أي مسؤولية عن أي أعطال في الموقع تنجم عن عوامل خارجة عن سيطرته (مثل انقطاع خدمة الإنترنت، أو مشاكل الاتصالات، أو مشاكل الأجهزة، وما إلى ذلك).
5- يتم التواصل بين متجر "سام زعفران" (Saam Saffron) الإلكتروني والمستخدمين عبر الموقع saamsaffron.com، ويعتمد حصراً على المعلومات التي يقدمها المستخدمون على الموقع (مثل العنوان، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك).
9- لن يقوم متجر "سام سافرون" (Sam Saffron) الإلكتروني، تحت أي ظرف من الظروف، بالكشف عن المعلومات الخاصة بالمستخدمين لأطراف ثالثة؛ وعلاوة على ذلك، فهو ملتزم بحماية خصوصية المستخدمين إلى أقصى حد ممكن من خلال استخدام أحدث التقنيات.
10- يهدف قسم التعليقات في متجر "Sam Saffron" الإلكتروني إلى إتاحة الفرصة للعملاء لمشاركة تجاربهم وآرائهم حول المنتجات المعروضة للبيع. ويتميز هذا القسم بآلية عمل تختلف عن تلك المتبعة في المواقع الإلكترونية الأخرى ومنصات التواصل الاجتماعي؛ إذ يمكن للمستخدمين نشر تعليقاتهم بما يتوافق مع شروط وأحكام الموقع، ولا تظهر هذه التعليقات للعامة إلا بعد مراجعتها واعتمادها من قِبَل المختصين. وبطبيعة الحال، لن يتم اعتماد أو عرض أي تعليق يخالف قواعد الموقع. كما يخلي متجر "Sam Saffron" مسؤوليته تماماً عن دقة أو صحة التعليقات المنشورة في هذا القسم، ولا يُعد عرض تعليقات المستخدمين بأي حال من الأحوال بمثابة تأييد فني من المتجر للمحتوى الوارد في تلك التعليقات.
الشروط والأحكام الخاصة بخدمات بيع المنتجات
من الناحية القانونية، وفي المعاملات التي تتم عبر متجر "سام سافرون" (Saam Saffron) الإلكتروني، يُعد موقع saamsaffron.com هو البائع، بينما يُعد المستخدم الذي يطلب الشراء عبر الإنترنت هو المشتري.
1- يتم بيع البضائع بناءً على النوع والكمية اللذين يحددهما المشتري في متجر "سام سافرون" (Sam Saffron) الإلكتروني.
2- يُبلغ البائعُ المشتريَ بتسجيل الطلب وتفاصيل الشحن.
3- تُحسَب قيمة السلعة (أو السلع) المطلوبة بناءً على قائمة الأسعار المعتمدة في الموقع الإلكتروني، وتشمل جميع الضرائب ورسوم المبيعات السارية. وتقتصر الرسوم الإضافية التي قد تُطبَّق في حالات معينة على تكاليف الشحن والتأمين.
4- في حال تعذر على البائع تسليم البضائع في الموعد المحدد لأسباب خارجة عن إرادته، وفشل الطرفين في الاتفاق على موعد جديد، يحق لأي من الطرفين إلغاء الطلب دون تحمل أي تكلفة.
5- لا يمكن سداد قيمة السلع المشتراة إلا عبر بوابة الدفع الإلكتروني؛ إذ لا تُقبل طرق الدفع الأخرى، مثل الدفع عند الاستلام أو التحويل المباشر من بطاقة إلى أخرى، وما إلى ذلك.
6- في حال حدوث مشكلة أثناء المعالجة النهائية لعربة التسوق — مثل نفاد أحد المنتجات من المخزون أو إلغاء المشتري للطلب — سيتم رد المبلغ المدفوع إلى حساب المشتري في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل.
7- لا يمكن طلب التوصيل إلى الأماكن العامة - مثل المقاهي، ومقاهي الإنترنت، والمطاعم، والفنادق، ومحطات المترو، وما شابه ذلك؛ إذ يجب أن يكون عنوان التوصيل دقيقاً وقابلاً للتحقق.
8- يرجى العلم بأن إضافة منتج إلى عربة التسوق لا تُعد حجزاً ولا تمنح المشتري أي حقوق. وعلاوة على ذلك، فإلى حين إتمام الطلب، ستسري أي تغييرات —مثل تقلبات توفر المخزون أو تغير الأسعار— على المنتجات الموجودة في العربة. لذا، يُنصح المشترون الراغبون في إتمام عملية الشراء بإنجاز طلباتهم في أقرب وقت ممكن لتجنب مشكلات مثل نفاد المخزون أو تغير الأسعار. وبطبيعة الحال، لا يتحمل البائع أي مسؤولية تجاه المنتجات المتروكة في عربة التسوق.
9- تتراوح مدة الشحن إلى طهران والمدن الأخرى بين 5 و7 أيام عمل، وتتم عملية التوصيل بين الساعة 9:00 صباحاً و5:00 مساءً.
10- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 1,000,000 تومان؛ أما بالنسبة للطلبات الأخرى، فتبلغ تكلفة الشحن 55,000 تومان تُضاف إلى إجمالي قيمة الطلب.